河北魏县64岁妇女邓召美从来没上过访。
她在北京房山一养老院打工期间，刷抖音了解到：如果遭遇不公，可以向国家信访局反映，信访局是老百姓反映问题的地方。辞职回老家时，她想去看一眼信访局在哪，于是，坐公交车，去了一趟陶然桥北。
没想到，光天化日下，邓召美被一群人打得腰椎3处骨折、爆裂性骨折，至今卧床不起、大小便不能自理。
邓的子女来北京，去西城区天桥派出所报案，快一个月了，警方也没立上案。
想去看看给老百姓反映问题的信访局在哪里
邓召美于2023年2月21日开始，一直在北京市一家养老院做护工，在2023年8月31日当天离职。准备于2023年9月1日坐大巴回老家。工作的时候，她在手机上看过普法视频，说如果遭遇不公，可以向国家信访局反映，视频上还说了具体地址。她就一直想去看看这个为老百姓服务的地方在哪、长什么样。
2023年9月1日早上，她将行李寄存后，就坐公交去找这个地方。在此之前，她从来没有打过官司，也没有上访过，这次她也不是去上访的，甚至不知道有信访局这个地方。
只因一句话就被路上的陌生人拦截并被打伤
她坐40路公交车在北京西城区陶然桥北公交站下车，下车后一个女的问她：你去哪儿呀？她回答说：你知道信访局怎么走吗？该女士给她指了一下斜对面方向。她过完马路往站牌方向走了100米左右，被两个陌生男子拦下来问她：“你干啥去？是不是要去信访局”？她回答说：“我是不是去信访局不关你们事，你们是谁?没必要告诉你们”。
说完这句话，对方两个男子居然直接一个开始抢包，一个从背后攻击她，导致她腰突然剧痛，她感觉像是用脚踹或者是用膝盖顶的。这时又走来四个人将她推搡着将她带上一辆车，这期间原来抢包那两人在直接翻她的包。
以为遇到了黑社会抢钱，对方却说自己是警察？
在车上，他们称自己就是信访局的工作人员，他们就是警察，并问她为何上访？她如实回答说只是来看看。当她问对方：你们说自己是警察，为什么不穿警服也不表明身份，上来就抢包打人？对方没有回应。
她当时腰疼地无法坐着，只能躺下。她以为是遇到了抢劫，只能寻找机会用手机联系家属报警，手机却被抢走并告诉她：再大声喊乱喊，嘴给你粘住！之后车停了四五个小时不动，在她绝望的情况下，对方居然跟她说：你们镇政府一会儿来接你。
一直等待到天黑，大概晚上八点左右，镇政府的工作人员和村干部来接她，并问她发生了什么情况。问询之后她才知道，原来自己被当作上访者进行拦截！她由于疼痛难忍要求立即送医却没人理会她。随后经过几个小时的路程，她被镇政府的车送到当地医院。
上车后，车就马上启动，她开始坐着不敢躺下，后来实在疼地受不了才躺下。在车上，他们对她说：“有事情跟我们讲，我们就是信访局的，我们就是警察”。她说：“我不是来上访的，我是抖音看到这个地方有信访局，我是来看看是不是真的有这个地方”。车上的人翻她的斜挎包对她说：“还说你不是上访的，你看看你抄了好几张这个东西（上面手抄图）”。她如实回答说：“这个是在抖音看的，国家有这政策，心里挺高兴的，我就来看看。
他们又对她说：“有事情不要去上访，不要无理取闹”、“我们就是公安，看我们开的公安局的警车是吧，我们就是公安局的”。她说：“你们给我解释了吗？你们半路就把包儿给我抢了，开始打人，我都没走到信访局门口。你们怎么不穿公安局的衣服，你们怎么不带着公安局的牌子来”？其中一男子对她说：“别看你看着挺老实的，你嘴还挺厉害的”。她回他说：“我在养老院我都入职的，我从养老院出来，人不见了，家属肯定给养老院要人，养老院有我的身份证信息。你们要是害了我，你们几个人都跑不掉”。
尽管对方自称是公安局的，她从来不信，因为对方未穿警服，目前她依然认为自己遇到了抢劫的黑社会。她怕被抢钱就赶紧说自己很穷，想让他们可怜她、放过她。她对他们说：“我老公有病，就是因为家里穷才出来打工的。我一分钱也没有，要是有钱我还用出去打工吗？我这么大岁数了，我出来打工人家都嫌我年级大、身体瘦又有病，都没人要我”。
后来他们问她：“你有几个孩子”？她赶紧说“不知道不知道，别问我”。他们又问“你老公姓杨是不是”？她又说：“不知道不知道，别问我”。
镇政府来接人，她意识到自己被误认为上访
问询之后，把包和手机扔给了她。她偷偷发信息给亲人说遇到坏人了快报警，在这之前家属已经得到消息说她去上访被拦了下来。家属回消息说：“村干部一会儿去接你，你别害怕”。她看到有消息回复，赶紧拨通电话，一接通大喊：“快报警，遇到坏人了”！车上的人一把将手机夺走，并恐吓说：“再大声喊乱喊，嘴给你粘住”！
大概晚上八点左右，镇政府的工作人员和村干部来接她。镇政府的车到了之后，村干部上车问她咋回事儿，她如实回答发生的一切。见到村干部之后，她终于明白，自己被当成上访的了！
从警车换到镇政府的车时，因为腰疼，她不敢下车，并且马上送医的请求也无人理会。她用手抓着车门不下车。警车上的人不顾她的哭喊苦苦哀求，硬掰开她的手，生拉硬拽的将一个不到80斤的她从他们车上弄下来放到另一个车上！
腰椎3处骨折、爆裂性骨折，报警却不受理
她被带到镇政府的车送往县里医院后检查身体。2023.9.2凌晨出报告是：腰椎三处骨折，爆裂性骨折，需要住院。医务人员说，可能构成轻伤了，得去做鉴定。她的胳膊上有大片淤青。
家属在医院赶紧报警，县里派出所询问情况后回复：需要去事发地派出所报警。家属去北京事发地派出所报警，北京派出所警方以对方乘坐河北警车为由，认为对方是公职人员在执行公务，口头通知让家属去当地相关部门反映。
事发已经快一个月，受害者家属在当地和北京相关部门多次反映、折返，却毫无进展，甚至没有公安立案。每个部门都有自己无法管辖的自洽理由及“相关的”规章制度。
但是目前躺在床上至今大小便不能自理，心理状态十分消极的邓召美，她还没看到信访局，就挨一顿打。她又该找个什么理由来接受这个无人立案的现实呢？难道是“靠近信访局就该挨打”？
